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Des valises par couleur

Bleu

Plongez dans un océan de style avec notre gamme de valises en bleu !

Symbole de tranquillité et de sérénité, le bleu évoque l'immensité du ciel et de la mer, apportant une touche de fraîcheur et d'élégance à vos voyages.

Nos valises bleues sont conçues avec soin pour allier esthétique et fonctionnalité, offrant non seulement un look remarquable mais également une durabilité exceptionnelle.

Ca se passe ici !

Des valises par couleur

Jaune

Embrassez la nature avec notre sélection de valises jaunes !

Associée à la fraîcheur des paysages verdoyants, la couleur jaune incarne la vitalité, la croissance et la renaissance.

Nos valises jaunes sont non seulement un choix esthétique, mais aussi un rappel de l'aventure qui vous attend à chaque destination.

Fabriquées avec des matériaux de qualité et une attention aux détails, nos valises vous offrent une manière élégante et durable de transporter vos affaires lors de vos voyages.

Venez découvrir !

FAQ

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons partout en France métropolitaine et en Corse. Pour les DOM-TOM, merci de vous rendre ici.

Pour les livraisons à l’international hors US vous pouvez vous rendre ici

Quels sont les modes et tarifs de livraison ?

Découvrez notre service de livraison efficace :

- Livraison standard à domicile à 9.90€ par commande pour toute commande inférieure à 99€ d'achat et livraison standard à domicile offerte par DELSEY PARIS pour toute commande de 99€ et plus: votre colis est livré en 2 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande et du paiement.

Les livraisons se font du lundi au vendredi hors jours fériés par nos transporteurs agréés Colissimo et Chronopost.

Puis-je différer l'envoi de mon colis ?

Il n’est pas possible de différer l’expédition du colis.

Toutefois, dans le cadre d'une livraison express notre transporteur Chronopost peut vous permettre de reporter la livraison à domicile via le site Chronopost.

Je me suis trompé(e) d’adresse de livraison, comment la modifier ?

Si l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande comporte une erreur ou a besoin de précisions, veuillez contacter au plus vite notre service client via ce formulaire ou par téléphone au 01 34 31 76 46, du lundi au vendredi 9h-19h & le samedi 10h-17h hors jours fériés.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Si vous êtes absent lors du passage du livreur, un avis est déposé dans
votre boîte aux lettres indiquant le jour et l’heure de passage.

Vous devrez alors suivre les instructions données sur cet avis.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site Colissimo ou sur le site de Chronopost

J’ai reçu mon colis endommagé, que faire ?

Si vous rencontrez ce problème, nous vous adressons toutes nos excuses.

Veuillez contacter notre service client en précisant votre numéro de commande via ce formulaire ou par téléphone au 01 34 31 76 46, du lundi au vendredi 9h-19h & le samedi 10h-17h hors jours fériés.

Par ailleurs, nous vous invitons également à formuler des réserves
précises sur le bon de livraison et à adresser un courrier recommandé
avec AR au transporteur dans un délai maximum de 3 jours après
livraison, sur le site Colissimo ou sur le site de Chronopost en précisant votre n° de commande.

Un ou plusieurs produits commandés ne sont pas dans mon colis, que faire ?

Si vous n’avez pas reçu un produit commandé, veuillez contacter notre service client via ce formulaire ou par téléphone au 01 34 31 76 46, du lundi au vendredi 9h-19h & le samedi 10h-17h hors jours fériés.

Merci de préciser le numéro de commande et la référence du produit manquant (indiqué sur le bon de livraison ou dans le détail de votre commande dans l’e-mail de confirmation de commande).

Nous vous invitons également à émettre une réserve sur le bon de livraison.

De combien de temps puis-je disposer pour retourner un produit ?

Pour tout produit acheté sur le site delsey.com, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour nous retourner le produit, à compter de la communication à CELIMS de votre décision de vous rétracter.

Une fois ce délai passé, CELIMS se réserve le droit de refuser votre retour.

Quand et comment serais-je remboursé(e) ?

CELIMS procède au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, après réception du produit et validation par notre service qualité de sa conformité avec notre procédure décrite ci-dessus ou à compter de la date à laquelle vous fournissez à CELIMS une preuve de l'expédition de ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le délai nécessaire pour visualiser le remboursement dépend de l’organisme qui a émis votre carte. Le montant du produit retourné sera crédité sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat sauf accord exprès du client pour que CELIMS utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n'occasionne pas de frais pour le client.

En cas d’utilisation d’un code promo :

- Code promo classique : CELIMS rembourse uniquement le montant payé hors remise.

- CELIMS n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le client a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par CELIMS.

Pour toute réclamation au sujet de votre remboursement, veuillez contacter notre service client via ce formulaire ou par téléphone au 01 34 31 76 46, du lundi au vendredi 9h-19h & le samedi 10h-17h hors jours fériés.